La principal preocupación de las empresas es que su negocio crezca. La mayoría ellas suele invertir grandes cantidades de dinero en estrategias centradas en la captación de nuevos clientes para aumentar sus ventas. Sin embargo, las estrategias dirigidas a la fidelización de los clientes son cinco veces más rentables que las de captación de nuevos compradores. Así lo refleja un estudio de TNS, que revela … Continúa leyendo Las empresas que fidelizan a sus clientes online son más rentables que las que captan nuevos usuarios